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[全区全服]充值成功/ 未到账解决方案及世纪币提现结算问题

时间:2022-7-3    作者:世纪FLYFF    分类: 玩法攻略


充值成功/失败未到账解决方案

1.彩钻充值提示成功未到账怎么办?
答:
1.检查充值ID是否输入正确,如果输入错误,请及时联系客服(QQ 4923451)反馈充值输错ID,提供订单号和正确的ID。
2.检查邮箱(帕里仓库旁)是否满了,如果满了,清理后重新登录即可收到。
3.如果还是没有收到,请直接联系客服(QQ 4923451),反馈充值ID,提供订单号,客服收到反馈后将记录安排技术尽快处理。

2.世纪币与云购礼包未到账怎么办?
答:
1.检查充值ID是否输入正确,如果输入错误,请及时联系客服(QQ 4923451)反馈充值输错ID,提供订单号和正确的ID。
2.世纪币与云购礼包充值后直接到背包,需要重新登陆背包查收,如果背包满了, 腾出位置后重新登录即可收到。
3.上述如果还是没有收到,请直接联系客服(QQ 4923451),反馈充值ID,提供订单号,客服收到反馈后将记录安排技术尽快处理。

3.世纪币申请提现了,什么时候到账?
答:
1.世纪币申请提现后,将会在下次活动维护结束后,陆续结算至填写的支付宝账号中。
例如7月3号申请提现世纪币,7月10号更新活动,维护结束后,将在7月10号或11号内结算至支付宝账号中。
2.活动维护结束后48小时还没收到结算,大概率是支付宝账号错误,请联系客服(QQ 4923451)反馈登记,反馈世纪币提现结算未到账,提供申请结算的ID和支付宝号,客服收到后将会反馈给GM,GM核实支付宝账号是否正确后结算。

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